Osez demander…

Information générale

Déjeuner

Nous avons deux services pour nos déjeuner,le premier,  à 8hr et un second à 9hr. Les heures sont assignés lors de l’arrivée (Check-in) selon le principe de premier arrivé, premier choisi et selon les disponibilités.

Nous n’avons pas les installations requises pour les personnes ayant des allergies sévères.

Nous ne sommes également pas en mesure pour le moment de servir des déjeuners véganes. Nous sommes généralement en mesure de servir des produits sans gluten ou végétarien.

Merci de vous en informer avant de réserver.

Mobilité réduite

Notre maison se situant dans une pente du Vieux-Québec et ayant quelques escaliers, il n’est pas possible d’accueillir des gens ayant des problèmes de mobilité, merci de vous en informer avant de faire votre réservation.

Détail : Pour accéder au niveau 1 (Chambres de la Baleine, l’ours et l’orignal) 5 marches, pour accéder à la salle à manger et à la terrasse, une escalier. Finalement, pour accéder à la Suite, un escalier de plus à monter.

Politique de paiement

• Options de paiement:  Argent comptant Ou Débit (interac). Nous pouvons parfois accepter Visa ou MC mais seulement pour des séjours de plus de deux nuits, et si aucun autre moyen n’est possible. (Les frais d’utilisation pour un petit gîte comme le nôtre sont prohibitifs). Merci de votre compréhension.

Enfants

• Désolé, seul les enfants de plus de 10 ans sont acceptés
• Nous n’avons aucun lit d’appoint ni de lit pour enfant. Ni aucune facilité pour les jeunes enfants.
• Nous n’avons pas de tarif enfant, le tarif adulte s’applique

Arrivée et Départ

Les arrivées se font entre 16hrs et 19hrs, si vous arrivez avant, sans nous avoir prévenu, il fort possible que vous n’ayez pas accès à votre chambre et ne pas avoir la possibilité de laisser vos bagages avant 16hrs, il est important de communiquer avec nous 48 hrs avant.

Vous recevrez un courriel automatisé de notre part, deux jours avant votre arrivée afin de préciser votre heure d’arrivée, il est important d’y répondre, autant pour vous que pour nous, merci d’y répondre par courriel.

Les départs se font avant 11hrs

Il est possible de laisser vos bagages sur place pour une arrivée hâtive et/ou un départ tardif. Merci de nous en aviser

Annulation

• 1 mois avant l’arrivée si réservé directement, annulation / modification sans frais.
• 7 jours et plus avant l’arrivée, 10% du montant total du séjour (Taxe incluse).
• Moins de 7 jours avant l’arrivée, 100% du montant total du séjour (Taxe incluse).

Stationnement

Il n’y a pas de stationnement disponible sur place, ni dans le Vieux-Québec.

Passer par le gîte en premier, nous vous dirigerons vers le stationnement public au coin de la rue à moins de 200m, cliquer ici pour avoir l’itinéraire (Hauteur maximum de 2m13) . Le tarif est de 20$/24hrs.

Pour ceux qui ont besoin d’un stationnement extérieur, cliquer ici

Politique pour les animaux

• Désolé, aucun animal n’est accepté